Controlling Рproces planowania i koordynowania przebiegu procesów

KonkurencyjnoŇõńá na rynku cińÖgle sińô nasila, a zŇāoŇľonoŇõńá problem√≥w z jakimi spotykajńÖ sińô firmy, wymusza stworzenie pewnych narzńôdzi, kt√≥re pomogńÖ efektywnie prowadzińá biznes. Naprzeciw tym wyzwaniom wychodzi controlling finansowy. Controlling to sŇāowo, kt√≥re w ostatnich latach zrobiŇāo w Polsce niemaŇāńÖ karierńô. Wywodzi sińô od angielskiego sŇāowa ‚Äěcontrol‚ÄĚ, kt√≥re nie oznacza kontroli a sterowanie.

Pojńôcie to nie jest juŇľ obce wŇõr√≥d polskich menadŇľer√≥w, ale czńôsto bywa bŇāńôdnie definiowane lub niedoprecyzowane. Nierzadko rozumiane jest jako kontrola, sprawdzanie lub pilnowanie ‚Äď co w rzeczywistoŇõci nie jest bŇāńôdem, ale duŇľńÖ nieŇõcisŇāoŇõcińÖ, gdyŇľ controlling speŇānia przede wszystkim funkcjńô doradczńÖ czyli opiniuje lub wskazuje ewentualne kierunki dziaŇāaŇĄ pozostawiajńÖc podejmowanie ostatecznych decyzji menadŇľerom, co powoduje, ze zarzńÖdzanie staje sińô jeszcze bardziej skuteczne. Funkcja kontrolna sprowadza sińô jedynie do por√≥wnania zamierzeŇĄ ze stanem faktycznym, co daje moŇľliwoŇõńá przeanalizowania popeŇānionych bŇāńôd√≥w. IstotńÖ controllingu jest przede wszystkim Ňõledzenie oraz bieŇľńÖca weryfikacja wszelkich czynnoŇõci podejmowanych przez przedsińôbiorstwo.

Controlling ze wzglńôdu na bardzo duŇľe iloŇõci przetwarzanych danych oraz koniecznoŇõńá podejmowania szybkich decyzji nie jest moŇľliwy bez wspomagania komputer√≥w. Wyb√≥r odpowiedniego narzńôdzia informatycznego, kt√≥ry ma wspierańá controlling jest duŇľy ‚Äď poczńÖwszy od narzńôdzi typu arkusz kalkulacyjny, przez systemy oparte na bazach danych, aŇľ do popularnych w ostatnim czasie hurtowni danych. KaŇľde ze wspomnianych narzńôdzi informatycznych ma zar√≥wno wady jak i zalety. MoŇľliwe jest uŇľywanie wielu narzńôdzi jednoczeŇõnie, ale pojawia sińô w√≥wczas problem synchronizacji oraz odpowiedniej wsp√≥Ňāpracy. Zanim jednak zdecydujemy sińô na wyb√≥r systemu informatycznego, kt√≥ry bńôdzie wspieraŇā controlling w naszej firmie naleŇľy przeprowadzińá analizńô potrzeb oraz oczekiwaŇĄ.

WdraŇľanie controllingu w przedsińôbiorstwie jest kompleksowym przedsińôwzińôciem, kt√≥ry obejmuje niemal wszystkie obszary dziaŇāaŇĄ firmy. Dlatego projekt taki musi byńá bardzo starannie oraz szczeg√≥Ňāowo przygotowany. Czńôsto m√≥wi sińô, Ňľe krytycznymi czynnikami sukcesu wdraŇľania controllingu jest dopasowana do potrzeb oraz specyfiki firmy koncepcja ekonomiczna, a takŇľe oprogramowanie, kt√≥re umoŇľliwia realizacjńô i moŇľliwoŇõńá dokonywania zmian w koncepcji controllingu.

NajczńôŇõciej stosuje sińô nastńôpujńÖcy podziaŇā controllingu:

• Controlling strategiczny
• Controlling operacyjny
• Controlling bankowy
• Controlling marketingowy
• Controlling proces√≥w